2011年08月05日

お問い合わせ

最近、「ホームページを見て連絡しました」という方のお問い合わせが増えてきました。こういった電話があると今の世の中はネット社会であることを実感しています。私はどちらかと言うとアナログなのでパソコンをうまく使いこなすことができません。ただこれからの時代を考えればパソコンに精通しておく必要性はあるとひしひしと感じています。

 話は戻りますが本日も横浜の方から連絡をいただく機会がありました。残念ながら遠方という理由も含めて条件が合致せず電話のみで終わってしまいました。こちらの施設は地域生活(家族同居・単身も含めた自宅での生活、アパート生活、グループホームなどの施設)に向けて準備をしていくための施設になるので、退所後のフォローも必要になるケースが多く、近辺の地域の方の利用が多いのが現状です。また家族の方の協力もどうしても必要になってくるので、やはり距離が近いほうが関わりが取りやすいことは間違いありません。ただこちらに電話を掛けてくる方の中には「何とかしたい」という思いで連絡をされている方も多いので、例え利用に結びつかないケースであってもそこで話を打ち切ることなく、話を聞くなかでアドバイスできることがあれば話をさせていただくように心がけてはいます。
 また遠方の方でも利用ができる支援体制を構築できればとも思います。
 当施設のホームページを見て「どうかな」と迷われてもとりあえず連絡を入れてみてください。お待ちしております。
posted by 涼風荘 at 13:52| 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする